香港保單的照會(pending)是什么?怎么處理?

                                    1、什么是照會

                                    一般是投保單需要進一步把內容補充完整或者需要進行修改,或者某些情況不符合保險公司內部要求。pending解決后保險公司才可批核保單。

                                    香港保險

                                    2、照會類型

                                    儲蓄類:

                                    一般是需要補充提供資產證明、財務證明

                                    重疾類:

                                    a、補充歷史或最新病歷資料

                                    b、要求赴港體檢

                                    c、告知不保事項

                                    d、告知增加保費

                                    其他:補充投保文件、補充填寫說明表格

                                    3、照會行政處理

                                    儲蓄類:

                                    1)補充提供資產證明:需客戶提供相應要求的資產文件掃描件

                                    2)若需財務聲明:需客戶填寫相對應《財務聲明》表格

                                    重疾類:

                                    1)補充歷史/最新病歷資料:需客戶提供相應要求的病歷資料掃描件

                                    2)要求赴港體檢:需客戶在規定時間內安排時間進行體檢預約,自付行程費用赴港免費體檢

                                    3)告知不保事項:詢問客戶是否同意不保事項,若同意,保單繼續進行,否則保單不能成立

                                    4)告知增加保費:詢問客戶是否同意增加保費,若同意,保單繼續進行,否則保單不能成立

                                    其他:

                                    1)補充投保文件:提供需要的投保文件掃描件

                                    2)補充填寫說明表格:需客戶填寫相對應表格

                                    4、照會其他要點

                                    1)照會資料上交到保險公司,需要排隊審核,一般資料審核時間為15個工作日左右

                                    2)提交照會資料到保險公司有規定時間,一般為1-2個月,若規定期間內未提交資料,保單不能承保

                                    5、照會案例及問題匯總

                                    案例:

                                    1)若客戶在投保預約申請單中有寫明有某些疾病就醫史,請在簽單前準備好有相關資料提交,否則保險一定會要求補充歷史或最新病歷資料

                                    2)如果客戶有乳腺結節、甲狀腺結節、幽門螺旋桿菌等,保險公司一般會通知該部位癌癥、原位癌不保

                                    3)如果客戶有過流程經歷,請確認客戶已發生流產一年以上,且在投保前一年內有針對性部位檢查報告,否則有可能擱置受保

                                    問題:

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                                    1)友邦和保誠的保單成立以后,客戶要求更改通訊地址,除了填寫表格一以為,還有提交地址證明嗎?

                                    答:保單生效后更改地址不需要地址證明

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                                    2)補繳款有手續費嗎?

                                    答:據銀行不同,手續費也不一定(例,招商銀行按照單筆計算7美元/50港幣)

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                                    3)合同印錯了怎么辦?

                                    答:若為保險公司內部存檔信息錯誤,將錯誤信息更正后,可申請重制,但需自費。若保險公司存檔信息無誤,僅為合同后面的簽單手寫復印件出錯,則不能重印。

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                                    4)合同重制費用?

                                    答:友邦200港幣,保誠150港幣

                                    另外關于重制合同的費用收據問題,重制合同的港幣是需要經代香港同事去銀行存入現金的,并不會有保險公司的收據

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                                    5)有兩種情況可以關聯非投保人賬號

                                    1、與持單人受保人為直系親屬,提交綁定自動繳費申請表同時,要提供關系證明

                                    2、是關聯賬號所交保費的保單中的受益人

                                    1. 文章鏈接:http://www.joseluisvenegas.com/buyhkbx/2699.html
                                    2. 文章標題:香港保單的照會(pending)是什么?怎么處理?
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