為什么內地保險同行總說香港保險理賠難?

                                    現在去香港購買保險已經形成了一股熱潮,內地居民“舍近求遠”赴港投保的熱情仍在延續。一季度,內地訪客購買的香港人壽新造保費再創新高,較去年同期大幅上漲93.48%。雖然我們都不希望這保險有用到的一天,但作為精明的消費者,我們還是要了解清楚具體的理賠細節。今天香港保險資訊網用問答的方式,簡明扼要地把一些朋友們最關心的問題和解答梳理出來。

                                    1.香港保險靠譜嗎?

                                    去過香港購買保險的朋友們可能知道,購買一份保單,并不是想買就能買,除了要看身體情況,還需要做詳細的財務分析,判斷你的承擔能力之外,還需要實地到香港做身份驗證,各種申請書、表格的條款都寫得清清楚楚、明明白白,簽名也簽到手軟。

                                    我們可以看下面這組2014年行業數據:

                                    香港:2703.5億人民幣的保費收益,保單糾紛件數:603件;

                                    北京:120.7億人民幣的保費收益,保單糾紛件數:5089件,

                                    內地市場:2023.5億人民幣的保費收益,保單糾紛件數:27902件。

                                    除了前面我們所說購買一份香港保險的保單不一定是一件易事,側面體現出香港的監管與法律體系的嚴謹;再看到此數據,也能夠體現出香港發生保單糾紛的比率會更低!

                                    2.理賠要去香港嗎?

                                    在香港合法投保,將來的售后和理賠服務均不需要到香港辦理。大家是可以直接跟保險公司服務部聯系,又或者與自己的保險代理人或經紀人聯系,把資料準備齊全和填妥資料上交給保險公司之后就可以了。

                                    3.理賠成功需赴港提款嗎?

                                    不需要,保險公司會直接寄有客戶姓名的現金支票又或者電匯予你,你直接去國內銀行提款即可。這是多數人使用的提款方式,具體以不同保險公司提供的方式為準。

                                    4.取款要做驗證嗎?

                                    不需要,因為在簽發保單的時候,你已經完成驗證過程。

                                    5.怎么遞交理賠文件?

                                    可以郵寄給你的保險代理/顧問,或者聯系保險公司客服,直接寄給保險公司。

                                    6.理賠要多長時間?

                                    一般情況是兩周。

                                    7.收據正本會退還嗎?

                                    如果理賠后需要取回核實正本,請在索賠表格上作出指示,那么在索賠完成后,保險公司會將正本郵寄給保單持有人,否則將不獲退還。

                                    8.內地醫院證明有規定名單嗎?

                                    有,每間保險公司都有規定的內地醫院名單,只有名單醫院出具的證明才可被保險公司認可。一般而言,名單內的醫院一般是國內的三甲醫院。

                                    *購買香港保險也不用擔心出現“魏澤西事件了”,因香港保險認可的國內醫院基本都是國內的三甲醫院。

                                    9.香港的理賠的疾病定義很嚴格嗎?

                                    具體的疾病定義,每件保險公司的條款都不同,但普遍來講,香港保險公司的定義比國內的要寬松。

                                    10.如果跟保險公司有糾紛該怎么辦?

                                    香港設有保險索償投訴局,其宣布自2013年5月1日起,將處理索償投訴的服務范圍擴大至非香港居民(包括內地居民)。投訴局的宗旨是為個別保單持有人或受益人提供有效免費管道,協調及排解他們與保險公司之間的保單糾紛,投訴局可才裁決的限額為100萬港元。

                                     

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