以英國保誠公司的理賠程序來舉例。
一 何時提出索償
（每個保險公司有自己的索償時效，請以自己購買的公司保單條款為準）：
保單持有人必須於受保人被診斷患上嚴重疾病的日期起計一百八十日內向本公司提供一切所需資料，否則本公司將有權不會考慮索償申請
二 填好索償表格
請聯系你的代理，經紀或者是直接聯系保險公司的客服得到表格
三 基本文件
保單持有人必須將以下文件交回本公司：
?填妥的索償表格；
?由保單持有人自費取得由主診注冊醫生簽發的醫療報告(請使用有關個別危疾的醫療報告)；
?出院總結(副本)；
?化驗 / X-光 / 電腦掃描 / 磁力共振 / 病理檢驗報告(副本);及
?保單持有人及受保人之身份證明文件(副本)，如從未提交過本公司
四 額外文件
假如因意外導致危疾，請提交：
?警察報告 / 交通意外報告 / 口供紙或酒精測試報告(副本)
假如有以下額外文件，請提交：
?列有診斷證明之病假證明書(副本)
?注冊醫生 / 醫院發出的轉介信(副本)
?其他保障資料，如其他保險公司發出的理賠結算書或受保人之醫療計劃供應者發出之理賠結果證明書(副本)
五： 支付方式
理賠方式以支票方式支付
六： 送遞理賠支票方式
保單持有人可在索償表格上第一部分第七項選擇 :
?以平郵方式郵寄至保單持有人於本公司記錄的通訊地址或
?由顧問轉遞
注 : 如沒有選擇，理賠支票將由顧問轉遞
七 ?
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